Le personnel d’une maison de retraite est une véritable équipe, qui vit au quotidien avec l’ensemble des résidents. Chacun occupe un rôle, mais tous s’entraident pour offrir aux résidents le maximum d’eux-mêmes, dans cet univers où la patience, l’écoute et le savoir-faire sont indispensables.
Rencontrer le personnel de la maison de retraite
Lorsque vous aurez rendez-vous avec la direction de l’établissement que vous souhaitez visiter, n’oubliez pas de rencontrer les membres du personnel au service des résidents. Que ce soit le personnel de cuisine, d’entretien ou les professionnels de santé, prenez le temps de leur poser toutes les questions qui vous turlupinent…
Des professionnels au service des personnes âgées
Le directeur de la maison de retraite
Le directeur (ou la directrice) d’une maison de retraite, comme dans toute forme de société, est le véritable pilier de l’établissement. Responsable de l’ensemble de l’équipe, garant du bon fonctionnement de la résidence, gestionnaire des budgets et de l’approvisionnement, il est aussi l’interlocuteur principal en relation avec le Conseil Général et l’Assurance Maladie. C’est lui qui vous accueillera lors de votre visite pour vous présenter l’ensemble de sa structure.
Le personnel soignant
Le personnel soignant d’une maison de retraite est sous la responsabilité du « médecin coordonnateur », un professionnel de la gériatrie dont la mission est d’assurer au mieux la prise en charge des résidents, à tous les niveaux. Il détermine ainsi les priorités des soins, coordonne l’intervention de prestataires extérieurs et veille à la maîtrise des dépenses de santé de l’établissement. Il propose également des formations gériatriques continues au personnel, pour qu’il soit toujours le plus opérationnel possible.
L’infirmier référent est chargé du bon suivi des prescriptions médicales, en même temps que de l’animation de l’équipe soignante au jour le jour. Assistant du médecin coordonnateur, il encadre les aides soignantes (AS) et les aides médico-psychologiques (AMP), appelées aussi « auxiliaires de vie ». Ces personnes professionnelles ont pour mission de maintenir le confort physique et moral des personnes âgées, en les assistant au quotidien et en établissant une relation personnalisée avec elles.
Enfin, certains établissements possèdent un kinésithérapeute et un psychologue permanent, salariés ou intervenants libéraux.
Le personnel de cuisine et d’entretien
La plupart des maisons de retraite comporte un responsable de l’hébergement, chargé d’assurer le confort des résidents et la qualité des prestations hôtelières de la résidence (chambre, linge, restauration,…). L’équipe comprend aussi un cuisinier, responsable de la préparation des 3 repas quotidiens et des goûters, un responsable technique, et des agents d’entretien des locaux et des chambres.
Le personnel d’animation
Responsable des activités, l’animateur en maison de retraite joue un rôle pilier auprès des résidents. Son objectif est de créer une véritable vie sociale au sein de l’établissement, tout en proposant des activités socioculturelles, sportives ou manuelles à but thérapeutique, adaptées au public particulier que sont les personnes âgées. Véritable travailleur social, il peut faire appel à des intervenants extérieurs (musiciens, comédiens…) pour animer des après-midi découvertes.
